𝗗𝗲 𝗰𝗮𝘀𝗲: De ondernemer die te laat komt. Die niet doet wat hij zegt. Je zou denken: gevolg, van een volle agenda, drukte, groei. 𝗛𝗲𝘁 𝗶𝘀 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗴𝗲𝘃𝗼𝗹𝗴. 𝗛𝗲𝘁 𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝗼𝗼𝗿𝘇𝗮𝗮𝗸.

Zo werkte ik met een ondernemer die standaard te laat kwam — niet vijf minuten, echt te laat, in zijn eigen MT — en dan binnenliep alsof hij een cadeau kwam uitdelen: zijn aanwezigheid. Afspraken verzette hij als een hobby. Beloftes die hij deed, kwam hij niet meer op terug. Waarom? Te druk, andere prioriteiten en eerlijk: hij zei zelf dat hij zich dat kon permitteren. Het is mijn toko en ik doe wat ik wil. Helemaal mee eens natuurlijk.

Maar hij ziet alleen niet wat het met zijn team doet. Er is niemand die tegen hem ingaat. En het vervelendste is, 𝗵𝗶𝗷 𝘄𝗶𝗹 𝘄𝗲𝗹, want hij weet ergens wel dat het niet ok is, 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗵𝗲𝗲𝗳𝘁 𝗴𝗲𝗲𝗻 𝗶𝗱𝗲𝗲 𝗵𝗼𝗲 𝗵𝗲𝘁 𝗮𝗻𝗱𝗲𝗿𝘀 𝗸𝗮𝗻.

Soms is het een symptoom van diverse wortels. Er mist bijvoorbeeld richting, structuur, keuzes, een groeistuip, dat kan van alles zijn. In dit geval waren deze wortels ook aanwezig. Echter, je kan andere wortels niet aanpakken als gedrag tegenwerkt. Hier was het grootste probleem zijn eigen gedrag.

𝗗𝗲 𝗰𝗵𝗮𝗼𝘀 𝗶𝗻 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝗯𝗲𝗱𝗿𝗶𝗷𝗳 𝗸𝘄𝗮𝗺 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗵𝗲𝗺. Weinig ondernemers weten wat het effect van hun gedrag, oftewel leiderschap is. Het is geen aangeboren talent en het groeit niet vanzelf met je organisatie mee. Elke ondernemer loopt hier vroeg of laat tegenaan.

Afgelopen dagen in het nieuws: kinderen lezen meer als hun ouders zelf lezen, kinderen zitten minder op hun telefoon als hun ouders die zelf wegleggen. Kinderen doen niet wat je zegt. Ze doen wat jij doet. Bij medewerkers is dit precies zo, oftewel ‘Lead by example’.

Voorbeeldgedrag is de basis, of je dat nou leuk vindt of niet.

𝗗𝗲 𝗼𝗽𝗹𝗼𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴: In dit geval was al aan veel wortels gesleuteld, behalve gedrag. Gedrag is ingewikkeld, moeilijk bespreekbaar te maken. Je komt snel uit op ‘ik vind’. Met Birkman hoef ik niks te ‘vinden’. Gewoon onderbouwd inzicht in je sterke gedrag (dat ziet je omgeving ook), maar helpt je ook te begrijpen waar het vandaan komt. Nee, dat zie je niet en nee, als je dat iemand vraagt, dan weet hij het vaak zelf niet. Hoe werkt dat dan?

In dit geval heb ik een analyse gemaakt met sterk gedrag, het effect op de organisatie, wat de organisatie nodig heeft, wat hij nodig heeft, wanneer hij stress gedrag laat zien en hoe het er dan uitziet. Wederom met het effect op de organisatie. Dus geen mening, gewoon feiten, met uitleg. 𝗛𝗲𝗹𝗱𝗲𝗿𝗵𝗲𝗶𝗱 𝗲𝗻 𝗼𝗽𝗹𝘂𝗰𝗵𝘁𝗶𝗻𝗴, niet alleen bij hemzelf, maar ook zijn omgeving. Een sterke basis om gedrag met coaching aan te pakken.

Herken jij het gedrag als gevolg, of als oorzaak?